Protege tu hogar, porque nadie está exento de sufrir una emergencia doméstica. Estas se presentan en cualquier momento y sin previo aviso. Puede ser una falla eléctrica, un daño de plomería o un problema con las llaves de tu casa, entre muchas otras que pueden ocurrir.
Para solucionar estas y otras emergencias a tiempo, existen servicios como la Asistencia Protección Hogar.
La Asistencia Protección Hogar es un servicio de Enel X pensado en que nuestros clientes puedan estar tranquilos ante cualquier situación doméstica. Para la atención de emergencias, contamos con profesionales expertos y calificados que están disponibles las 24 horas al día, 7 días a la semana.
Para garantizar un servicio que se adapte a tus necesidades te ofrecemos tres planes.
Este plan cuenta con una bolsa para atención de eventos por hasta $300.000 cada uno.
| Cobertura* | Número de eventos | Monto de cobertura por evento |
| Reparación por daño eléctrico | 2 | $300.000 c/u |
| Daño de plomería | ||
| Emergencia de cerrajería | ||
| Rotura de vidrios |
Tiene un costo de $20.000 mensuales. Si te afilias al plan anual, pagas únicamente $10.000 al mes en tu factura de energía.
Si buscas mayor cobertura, protege tu hogar con el plan 2. Este te ofrece coberturas hasta por $3.000.000 al año para diferentes emergencias.
| Cobertura* | Número de eventos | Monto de cobertura por evento |
| Reparación por daño eléctrico, daño de plomería, emergencia de cerrajería y rotura de vidrios | 2 | $300.000 c/u |
| Todero | 2 | $200.000 c/u |
| Instalaciones eléctricas menores | 2 | $200.000 c/u |
| Gasista - Servicio de Revisión Anual Preventiva | 1 | $200.000 c/u |
| Gasista - Revisión Anual Obligatoria (RPO) | 1 | Valor en el mercado |
| Gasista - Servicios de Reparación | 2 | $200.000 c/u |
| Orientación legal | Ilimitado | Ilimitado |
| Reparación Electrodomésticos | 2 | $400.000 c/u |
Tiene un costo de $34.000 mensuales. Pero, si te afilias al plan anual, pagas únicamente $17.000 al mes en tu factura de energía.
Protege tu hogar con el plan 3, que cuenta con las mismas coberturas del 1 y 2 y, adicionalmente, ofrece asistencia ante las siguientes emergencias.
| Cobertura* | Número de eventos | Monto de cobertura por evento |
| Instalación Electrodomésticos | 2 | $100.000 c/u |
| Mudanza (residencia asegurada) | 1 | $300.000 c/u |
| Mantenimiento A) Calentador | 2 | $200.000 c/u |
| Mantenimiento B) Plomería | 2 | $150.000 c/u |
| Mantenimiento C) Cerrajería | 1 | $150.000 c/u |
| Mantenimiento D) Electricidad | 1 | $150.000 c/u |
| Lavado y Secado de Muebles y Alfombras | 1 | $300.000 c/u |
Este plan es el más completo y te brinda coberturas hasta por $4.250.000 al año. Su costo es de $43.000 mensuales. Pero, afiliándote al plan anual, pagas únicamente $21.500 al mes en tu factura de energía.
Si ya cuentas con uno de nuestros planes de Asistencia Protección Hogar y tienes una emergencia, comunícate con la línea de atención (601)7115115 opción 4-3.
A través de Enel X Store podrás adquirir las asistencias al hogar, así como Asistencias luz 360, Doctor 360, Funeral 360 y mucho más. Ingresa al servicio que deseas y da clic en solicitar información.
Allí debes diligenciar el formulario y uno de nuestros asesores te contactará en las próximas 24 horas.
Recuerda que puedes obtener un 50% de descuento en plan de protección anual. Además, el pago se hace en 12 cuotas mensuales a través de la factura de energía.
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