A missão da Enel X Global Retail é desenvolver novas tecnologias e soluções na área de fornecimento e gerenciamento de energia e serviços inovadores que definam novos modelos de negócios e novas oportunidades, maximizando o valor do cliente e a eficiência operacional tanto nos países existentes como nos novos países. A Enel X Global Retail auxilia consumidores residenciais, empresas e municípios em toda a transição energética, oferecendo um ecossistema de produtos e serviços modulares e integrados, construídos em torno das necessidades do cliente, promovendo o uso da eletrificação e a digitalização.
A Enel X Global Retail está comprometida em cumprir as regulamentações aplicáveis, implementando iniciativas proativas, voluntárias e adotando um Sistema de Gestão Integrado baseado no princípio da melhoria contínua e aderente aos padrões mais apropriados de qualidade, saúde, segurança, meio ambiente, Antissuborno e segurança da informação. De acordo com os princípios e diretrizes do Grupo Enel, a Enel X Global Retail considera a saúde, a segurança e a integridade psicofísica das pessoas como seu bem mais valioso e, portanto, atua para garantir um ambiente saudável, seguro e sustentável para todas as pessoas envolvidas ou impactadas por suas atividades, com um foco importante nas necessidades das partes interessadas.
A Enel X Global Retail, ciente de que a corrupção representa um obstáculo ao desenvolvimento econômico, político e social está constantemente empenhada em estabelecer uma cultura de integridade, transparência e conformidade em relação aos regulamentos aplicáveis e aos princípios éticos do Grupo Enel. A Enel X Global Retail está comprometida em implementar e manter um sistema de gestão voltado para a segurança e proteção de dados e informações, de modo a resguardar sua confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Ao executar sua missão, a Enel X Global Retail está totalmente comprometida com:
- promover e reforçar uma cultura de saúde, segurança e meio ambiente em benefício de todos os envolvidos em nossos negócios, sensibilizando quanto a prevenção e gestão de riscos existentes e questionando as atitudes na preparação e realização das atividades, para garantir a entrega de um trabalho de alta qualidade, sem acidentes e fornecer a todos os funcionários e contratados a autoridade para interromper prontamente qualquer atividade que possa pôr em risco a saúde e a segurança das pessoas e comunidades locais ou que possa causar danos ao meio ambiente;
- promover e difundir uma cultura de inovação nos processos, tecnologias, desenvolvimento e prospecção de produtos e serviços de alto valor agregado, alavancando as atividades internas e colaborando com parceiros externos;
- promover educação e treinamento que garantam a adoção de métodos de trabalho que inspirem qualidade e eficiência;
- garantir a sustentabilidade do nosso negócio, promovendo o envolvimento de funcionários, clientes e das partes interessadas relevantes, a fim de gerar valor compartilhado para as comunidades, futuras gerações e o Grupo Enel;
- proteger o meio ambiente, reduzindo o impacto ambiental, e promovendo novas oportunidades de negócios por meio da adoção de estratégias climáticas e de biodiversidade, através da aplicação das melhores tecnologias disponíveis em todas as fases do negócio, junto com empreiteiros e fornecedores, levando em consideração, uma abordagem da análise do ciclo de vida e do conceito de economia circular;
- estabelecer um rigoroso processo para a identificação, seleção e gerenciamento de empreiteiros e fornecedores, adotando u e ma relação de confiança mútua e monitorando regularmente suas atividades, a fim de assegurar os níveis de qualidade desejados e alinhar seus padrões operacionais, de saúde, segurança e ambientais aos do Grupo Enel;
- proibir e esforçar-se para impedir qualquer conduta que possa ser classificada como corrupção ou tentativa de corrupção, identificando também a função de compliance antissuborno, à qual é assegurada total autoridade e independência;
- incentivar a denúncia de condutas e práticas suspeitas de corrupção e sancionar qualquer conduta que não esteja em conformidade com os princípios antissuborno do “Código de Ética”, o “Plano de tolerância zero à corrupção” do Grupo Enel e o "Modelo organizacional nos termos do Decreto Legislativo italiano nº 231”, que, juntamente com o “Programa Global de Conformidade da Enel” para subsidiárias não italianas, constituem os pilares do seu Sistema de Gestão Antissuborno;
- garantir a confidencialidade e integridade da informação e dados pessoais, concedendo acesso apenas a pessoas devidamente autorizadas, através de processos relevantes e ferramentas informatizadas, preservando a consistência e veracidade dos dados geridos e armazenados, e garantindo a sua proteção e segurança.
Fazendo isso, Enel X Global Retail, presta uma constante atenção aos clientes e a todos aqueles envolvidos ou que se envolverão nos nossos negócios, garantindo o respeito às suas necessidades e fornecendo produtos e serviços com altos padrões de qualidade; A presente política deve ser aplicada e difundida em toda a organização e partes interessadas. Considero essencial que todos os nossos colegas da Enel X Global Retail apoiem esses princípios, contribuindo ativamente para alcançar os objetivos estabelecidos. Portanto, será monitorado periodicamente o compromisso, a eficácia e a implementação desta Política, a fim de assegurar sempre a sua total conformidade com as estratégias e a evolução do contexto da Enel X Global Retail.
The Head of Enel X Global Retail
Francesca Gostinelli