Esta es una solución simple para aquellos usuarios potenciales que no le han podido sacar provecho a este tipo de servicios porque no poseen cuenta bancaria o porque sienten prevención de poner los datos de su tarjeta en la web.
Sin lugar a duda, el modelo de negocios de los servicios por suscripción online resolvió varios aspectos que antes generaban fricción en los procesos de compra: eliminó las barreras físicas, dio más libertad a los usuarios para acceder ilimitadamente y cuando quieran a los servicios, y redujo los costos e hizo más eficientes los procesos de distribución. En muchos aspectos facilitó la vida de las personas. Sin embargo, no tener otra opción de pago que no sea una tarjeta débito o crédito se ha convertido en una barrera para aquellos usuarios que no tienen cuenta bancaria o que sencillamente no se sienten cómodos haciendo pagos con su tarjeta en la web.
Inspirados en ese desafío aún sin resolver lanzamos Enel X Store -una tienda virtual para adquirir seguros, asistencias, electrodomésticos, entre otros-, que como novedad incorpora la factura de energía como medio de pago para algunos de los productos, entre ellos las suscripciones online.
Tus suscripciones se pueden pagar con Enel X
Los clientes de Enel X Store pueden acceder a servicios de suscripción online como PasaLaPágina, McAfee, Fox +, Smart Fit y Educar, y hacer donaciones a Unicef, armar un solo paquete con sus servicios favoritos y pagarlo con su factura de energía. Así pueden tener mayor control sobre el uso y pago de los servicios, y evitan los costos de los intereses y las cuotas de manejo que implican cada transacción con tarjeta.
Más que servicios, recibes beneficios
Además de evitar costos que no son necesarios porque integra la modalidad de Pack, por medio de Enel X Store ofrecemos beneficios exclusivos para nuestros clientes como descuentos, y no restringimos la libertad de los usuarios con cláusulas de permanencia porque ellos mismos pueden cancelar cuando quieran cualquiera de los servicios; un proceso que es fácil y ágil.
También cabe destacar que con la apertura de una tienda online con una propuesta como la de Enel X Store podremos contribuir a reducir la brecha entre los nuevos avances del comercio electrónico y las personas no bancarizadas que, en este caso, no tienen que someterse a estudios de crédito, papeleos o procesos complejos para poder usar los servicios por suscripción online disponibles en nuestra nueva tienda.
Una apuesta que estimula el comercio electrónico en Colombia
A principios de abril nos lanzamos al mercado de los servicios online con este proyecto que apenas inició con dos suscripciones. Actualmente ofrecemos 13 servicios por suscripción online y nuestras expectativas sobre sus proyecciones de crecimiento son optimistas, no solo por la celeridad con la que hemos logrado establecer nuevos aliados, sino por el potencial del campo de acción que este nuevo método de pago tiene por atender. En efecto, por medio del servicio de Enel X Store podríamos extender la cobertura de los comercios electrónicos que tienen presencia en Colombia al 17% de la población colombiana que, según un análisis realizado por Pay U, aún prefiere el efectivo como medio de pago.
