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Soluciones integradas para empresas

¡Hazte Cliente Libre!

Reduce tus costos, negocia tu tarifa y accede a energía 100% renovable. ¡Descubre una forma más rentable, sustentable y flexible de manejar tu consumo!

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Migrar a Cliente Libre

En Enel X, ofrecemos a los clientes con potencias mayores a 300 kW la posibilidad de negociar directamente su suministro de energía, accediendo a tarifas personalizadas, mejores condiciones contractuales y un soporte especializado. Ser Cliente Libre es una estrategia clave para optimizar el uso de la energía de tu empresa, reducir gastos e incrementar su competitividad en el mercado nacional.

Grupo Enel

Un socio energético ideal

Somos parte del Grupo Enel con más de 50 años de experiencia en el sector de energía con presencia global en 19 países y más de 6 mil socios comerciales internacionales.

Enel X es líder mundial en el desarrollo de soluciones innovadoras dedicadas a acompañar a las empresas en el camino hacia la transición energética, mediante un ecosistema de productos y servicios modulares e integrados, construidos en torno a las necesidades del cliente, la digitalización y la electrificación de los usos y el transporte.

Beneficios

Somos la Empresa con mayor participación de mercado en Chile, lo que nos permite ofrecer precios competitivos de energía, además del respaldo y garantía, flexibilidad de contratos y certificación de energía 100% renovable.

Ahorro y Flexibilidad

Accede a tarifas más bajas y personaliza las condiciones de tu contrato (plazos, energía renovable, horarios preferenciales).

Energía Renovable

Eficiencia Energética

Disfruta de ofertas de eficiencia energética y energía 100% renovable, con certificaciones de origen que respaldan tu compromiso ambiental.

Estabilidad a Largo Plazo

Contratos a largo plazo que facilitan la proyección y control de costos, evitando la volatilidad de las tarifas reguladas.

Contrato de Energía

Transparencia y Control

Monitorea tu consumo en tiempo real gracias a una plataforma especializada, identificando oportunidades de ahorro.

InnovaciónCertificación IREC

Atención Personalizada

Cuenta con un ejecutivo exclusivo para orientación y soporte comercial.

¿Por qué migrar a Cliente Libre?

Motivo

Cliente Regulado

Cliente Libre
Precio de la energía
Sujeto a tarifas reguladas
Precio negociado (ahorro)
Flexibilidad
No puede cambiar de proveedor
Puede cambiar de proveedor
Certificación energía renovable
No garantiza energía 100% renovable
Puede certificarlo a través de i-REC
Acceso a soluciones
Distribuidoras no pueden incluir P&S
Puede incluir productos y/o servicios dentro del contrato y facturación
Atención dedicada
Múltiples canales
Ejecutivo dedicado

¿Cuáles son los requisitos?

Convertirse en Cliente Libre implica cumplir con ciertos requisitos que aseguran una transición adecuada. Desde contar con una potencia mínima de 300 kW y notificar a la distribuidora con antelación, hasta la instalación de sistemas de medición inteligente. Estos pasos garantizan un proceso transparente, legal y orientado a la eficiencia energética.

Potencia Mínima

Contar con una potencia contratada de al menos 300 kW.

Antigüedad

Haber permanecido 4 años bajo las condiciones de cliente regulado.

Notificación Anticipada

Informar a la distribuidora con 12 meses de anticipación antes de desconectarse del contrato vigente.

Proveedor de Energía

Firmar un contrato directo con un generador o comercializador de energía (como Enel X).

Adecuaciones Técnicas

Contar con equipos de medición inteligente y realizar las modificaciones necesarias para medir el consumo de forma independiente.

Cumplimiento Legal

Cumplir con todas las normativas de seguridad eléctrica, medición de consumo y notificar el cambio a las autoridades competentes.

Preguntas Frecuentes

1

¿Qué es un cliente regulado y qué es un cliente libre?

Un cliente regulado paga la energía a tarifas establecidas por la Comisión Nacional de Energía (CNE) y recibe su suministro de una distribuidora específica. En cambio, un cliente libre puede negociar directamente con generadores o comercializadores de energía, accediendo a precios más competitivos y condiciones personalizadas.
2

¿Cómo saber cuánta potencia conectada tengo?

La potencia conectada se indica en tu factura eléctrica. Allí encontrarás una sección que señala la “Potencia Conectada”. 
3

¿Qué es la potencia conectada?

La potencia conectada es la capacidad máxima de demanda energética que tu empresa puede solicitar al sistema, determinada por las características de tu empalme. Conocer tu potencia conectada es fundamental para saber si cumples con los requisitos para convertirte en Cliente Libre.
4

¿Cuánto tiempo demora convertirse en Cliente Libre?

El proceso total de migración suele tardar entre 12 y 15 meses, contando desde el envío formal de la carta de intención a la distribuidora. Durante este periodo se incluyen acciones clave como la negociación del contrato con un nuevo proveedor, la instalación de medidores inteligentes y la validación legal y técnica requerida por la SEC y la distribuidora.
5

Características de un contrato de suministro Cliente Libre

Un contrato tipo para Cliente Libre contempla una negociación inicial (1 a 3 meses) para acordar:

  • Precio de la energía: Puede ser fijo, indexado o mixto.
  • Duración del contrato: Por lo general, 1, 3, 5 o más años.
  • Tipo de energía: Opciones de energía renovable certificada u otras fuentes.
  • Condiciones de salida anticipada: Incluyen posibles multas o términos de término anticipado.
6

¿Qué pasa si tengo menos de 300 kW?

Si tu potencia es inferior a 300 kW, es posible solicitar un aumento de potencia a la distribuidora. En Enel X podemos orientarte en este proceso, para que alcances el mínimo requerido y así acceder a las ventajas de ser Cliente Libre.
7

¿Puedo volver al régimen regulado?

Sí. Para regresar a las tarifas reguladas, debes notificar con anticipación a la distribuidora tu intención de cambiar de régimen y haber cumplido al menos 4 años como Cliente Libre. De esta forma, se asegura una transición ordenada y dentro del marco legal establecido.
8

¿Qué sucederá con la calidad y la seguridad del suministro?

La normativa exige a la distribuidora mantener las mismas condiciones de seguridad, calidad del suministro eléctrico y atención al cliente, tanto para usuarios libres como regulados. Esto garantiza que, al convertirte en Cliente Libre, no se vea afectado el nivel de servicio que recibes.

Historias

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